Politique de Retours et Remboursements

Chez AICA Sanitaire, nous nous engageons à votre satisfaction totale en vous offrant un droit de rétractation de 14 jours pour tout équipement de salle de bain non installé et dans son emballage d'origine. Les retours sont simples et transparents afin de vous garantir une expérience d'achat sereine et sécurisée.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour obtenir un formulaire d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Replacez soigneusement le produit dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et notices, puis scellez le colis de manière sécurisée.

• 3.
  Expédition

  Renvoyez le colis à l'adresse de notre entrepôt logistique en utilisant le transporteur de votre choix ou notre étiquette de retour prépayée si applicable.

• 4.
  Inspection et Remboursement

  Dès réception, nos techniciens vérifient l'état du produit et nous procédons au remboursement intégral sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.